Pravila privatnosti

1. Uvod

RURALNI PODUZETNIČKI INKUBATOR KRKA KISTANJE d.o.o. (u daljnjem tekstu: "mi", "nas", "naša" ili "Društvo") posvećeno je zaštiti vaše privatnosti. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.

Ova pravila su u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Osobni podaci koje vi direktno pružate

• Podaci za registraciju: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona
• Podaci za dostavu: adresa dostave, poštanski broj, grad
• Podaci za naplatu: adresa naplate (ako se razlikuje od adrese dostave)
• Komunikacija: sadržaj vaših poruka kada nas kontaktirate

3.2 Podaci koje automatski prikupljamo

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
• Podaci o uređaju: vrsta uređaja, razlučivost zaslona

3.3 Analitički podaci (PostHog)

Koristimo PostHog analitičku platformu (hostiranu u EU) za razumijevanje kako korisnici koriste našu web stranicu. PostHog prikuplja:

• Podatke o posjećenim stranicama i aktivnostima
• Anonimne identifikatore korisnika
• Tehničke informacije o vašem uređaju i pregledniku
• Podatke o interakciji s elementima stranice

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

5. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke možemo podijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

• Pružatelji usluga dostave: za dostavu naručenih proizvoda
• Pružatelji platnih usluga: za obradu plaćanja
• PostHog (EU): za analitičke svrhe
• Zakonska tijela: kada to zahtijeva zakon

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način komercijalno ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama osim u slučajevima navedenim u ovim Pravilima privatnosti.

6. Međunarodni transferi podataka

Vaši podaci se primarno obrađuju u Europskoj uniji. PostHog, naš analitički pružatelj, hostira podatke u EU. U slučaju bilo kakvih transfera izvan EU, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo:

• Podaci o narudžbama: 7 godina (zakonska obveza)
• Korisnički računi: do brisanja računa ili zahtjeva za brisanje
• Analitički podaci: 2 godine
• Marketing komunikacija: do opoziva pristanka

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-maila info@ajmolokalno.hr ili poštom na našu adresu.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od:

• Neovlaštenog pristupa
• Slučajnog gubitka
• Uništavanja ili oštećivanja
• Neovlaštene izmjene ili otkrivanja

10. Kolačići i praćenje

Detaljne informacije o našem korištenju kolačića možete pronaći u našim Pravilima o kolačićima.

11. Izmjene pravila privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti. O značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

12. Pritužbe

Ako smatrate da nismo pravilno obradili vaše osobne podatke, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr).

13. Kontakt